ENESIT

Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios de formenteraconcierge.com, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Formentera Natural, con el nombre comercial Formentera Concierge · Central de Reservas Turísticas (Ley 8/2012, BOIB n.º 106) · DRIAT n.º 4589, 8 de abril de 2013, Turismo Formentera · Central de Reservas n.º CR-0043-F
  • Dirección: Calle Almadraba, 7, Puerto de La Savina, 07870 Formentera, Islas Baleares, España
  • Email: info@formenteraconcierge.com · Teléfono: +34 614 49 63 41

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que nos facilitas cuando contactas por email, teléfono, WhatsApp o a través de la web, o cuando haces una reserva: nombre, email, teléfono, fechas de viaje, número de huéspedes y cualquier otra información que decidas compartir sobre tu estancia. Al confirmar una reserva, también podemos tratar datos de facturación e identificación exigidos por la ley para alojamientos turísticos.

3. Finalidades y base legal

  • Responder a tus consultas y preparar propuestas: tu consentimiento y medidas precontractuales solicitadas por ti.
  • Gestionar reservas de villas, barcos y servicios: ejecución de un contrato.
  • Facturación y cumplimiento de la normativa fiscal y turística: obligación legal.
  • Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo has aceptado expresamente: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para responder y hasta un año después. Los datos de reservas y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar los servicios que pides: con los propietarios o gestores de las villas y barcos que reservas, con los proveedores de los servicios de concierge que solicitas, con nuestro proveedor de alojamiento web (Webempresa) y con las autoridades públicas cuando la ley lo exige.

Si contactas por WhatsApp, tus mensajes también los trata WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), lo que puede implicar transferencias internacionales de datos amparadas por las garantías previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@formenteraconcierge.com o a nuestra dirección postal. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.