Condizioni di prenotazione

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

1. Chi siamo

Formentera Concierge è un marchio di Formentera Natural, centrale di prenotazioni turistiche iscritta con il n. CR-0043-F (Legge 8/2012 sul turismo delle Isole Baleari, BOIB n. 106; DRIAT n. 4589, 8 aprile 2013, Turismo de Formentera). Indirizzo: Calle Almadraba, 7, Porto di La Savina, 07870 Formentera. Email: info@formenteraconcierge.com. I dati completi del titolare sono nelle nostre Note legali.

2. Il nostro ruolo

Gestiamo la tua prenotazione con le aziende che forniscono ogni servizio (proprietari di ville, hotel, società di barche, transfer e attività). In ogni conferma ti indichiamo il fornitore.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi delle ville includono biancheria, asciugamani, acqua, elettricità e pulizia di arrivo e partenza; l’ecotassa delle Baleari si paga a parte. I prezzi «su richiesta» vengono confermati nel tuo preventivo personale.

4. Prenotazione e pagamento

La prenotazione è confermata quando ricevi la nostra email di conferma. Ville: un acconto del 50% per confermare e il saldo come indicato nella conferma. Barche, hotel e altri servizi: come indicato in ogni preventivo. Alcuni servizi richiedono un deposito cauzionale da pagare a destinazione.

5. Cancellazioni e modifiche

Ogni servizio ha la propria politica di cancellazione, indicata nel preventivo e nella conferma. Le uscite in barca annullate dallo skipper per maltempo o sicurezza vengono rimborsate o spostate senza costi.

6. Requisiti

Alcuni servizi prevedono un’età minima o altri requisiti (ad esempio, un numero massimo di persone in villa o a bordo). Sono indicati in ogni scheda o preventivo e vanno rispettati.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 103 l) della legge spagnola a tutela dei consumatori (Real Decreto Legislativo 1/2007), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ad alloggi, noleggio di veicoli o barche e servizi per il tempo libero prenotati per una data precisa. Si applica invece la politica di cancellazione di ogni servizio.

8. Reclami

Scrivici a info@formenteraconcierge.com. Sono disponibili moduli di reclamo su richiesta, e puoi rivolgerti anche ai servizi per i consumatori del Govern de les Illes Balears.

9. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Sono competenti i tribunali del luogo di residenza del consumatore.